Madame, Monsieur,
Je souhaite, par la présente, vous informer de mon mécontentement au sujet d’un achat . Je me suis en effet rendu dans votre magasin le 6 juillet et j’ai acheté un robot de nettoyage chez vous au magasin Sun 7′ de Saint Pierre .
J’ai essayé de le faire fonctionner à la maison, il ne fonctionnait pas , j’e l’ai ramené le 12 juillet à la boutique où je l’ai acheté., j’ai dû attendre jusqu’au 22juillet pour pouvoir le récupérer , si je ne venais pas aux nouvelles , on nous informait pas pour la réparation ou l’échange de l’article. En rentrant à la maison j’ai testé le robot comme je l’avais fait le 6 juillet et d’un coup ça marchait . C’était mystérieux et pourtant j’avais fait pareil la première fois ….! Je trouve pas cela très vendeur pour les prochains achats. . Je ne suis pas trop enthousiaste de retourner au magasin .
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées

Madame, Monsieur,
Je souhaite, par la présente, vous informer de mon mécontentement au sujet d’un achat . Je me suis en effet rendu dans votre magasin le 6 juillet et j’ai acheté un robot de nettoyage chez vous au magasin Sun 7′ de Saint Pierre .
J’ai essayé de le faire fonctionner à la maison, il ne fonctionnait pas , j’e l’ai ramené le 12 juillet à la boutique où je l’ai acheté., j’ai dû attendre jusqu’au 22juillet pour pouvoir le récupérer , si je ne venais pas aux nouvelles , on nous informait pas pour la réparation ou l’échange de l’article. En rentrant à la maison j’ai testé le robot comme je l’avais fait le 6 juillet et d’un coup ça marchait . C’était mystérieux et pourtant j’avais fait pareil la première fois ….! Je trouve pas cela très vendeur pour les prochains achats. . Je ne suis pas tres enthousiaste pour retourner au magasin.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées

Très professionnel !
Merci à Jeremy pour son intervention rapide et efficace.
Problème électrique réglé. Un grand merci également à Antonin pour son pilotage des équipes .

Après l’achat et la mise en service de ma pompe à chaleur, je ne peux que recommander Sun 7. Ils sont professionnel du 1er coup de fil à la fin de chantier. Très satisfaite de la gestion de ma commande et des personnes rencontrées (commercial, technicien…) . À l’écoute, sérieux et concerné par le projet. Vraiment au top. Merci beaucoup à l’équipe.

Installation réussie par Julien d’une pompe à chaleur.
Bon contact et professionnalisme du technicien